Asiakaspalvelu

puh. 02 621 2050

asiakaspalvelu@porienergia.fi

Ma-pe klo 8.00-16.00

  • asiakasneuvonta

Asiakaspalvelun käyntiosoite: Radanvarsi 2, 28100 Pori. HUOM! Radanvarren asiakaspalvelupiste on ma 16.3.2020 alkaen suljettu toistaiseksi. Pyrimme näin estämään koronaviruksen leviämistä.

Sähköinen yhteydenottolomake

 

Kaukolämpö

puh. 02 621 2085

asiakaspalvelu@porienergia.fi

Ma-pe klo 8.00-16.00

  • Uudet kaukolämpösopimukset
  • Laskutus
  • Muut kaukolämpöasiat

Asiakaspalvelun käyntiosoite: Radanvarsi 2, 28100 Pori. HUOM! Radanvarren asiakaspalvelupiste on ma 16.3.2020 alkaen suljettu toistaiseksi. Pyrimme näin estämään koronaviruksen leviämistä.

 

Chat-palvelu

Arkisin klo 9.00-22.00

Chat-palvelussa voimme auttaa mm. seuraavissa asioissa:

  • Antaa lisätietoa tuotteistamme
  • Voimme auttaa sinua löytämään tietoa ja oikeita kontaktihenkilöitä verkkosivuiltamme. 

 

Laskutus

puh. 02 621 2058

laskutus@porienergia.fi

Ma-pe klo 8.00-16.00

  • laskuasiat
  • maksuajat

Asiakaspalvelun käyntiosoite: Radanvarsi 2, 28100 Pori. HUOM! Radanvarren asiakaspalvelupiste on ma 16.3.2020 alkaen suljettu toistaiseksi. Pyrimme näin estämään koronaviruksen leviämistä.

 

Perinnän yhteystiedot Pori Energia

Perintä: 02 621 2052

Sähköposti: perinta@porienergia.fi

Ma-pe klo 8.00-16.00

 

Perinnän yhteystiedot Ropo Capital

Maksuvalvonta: 09 2315 0433

Sähköposti: porienergia@ropocapital.fi

Ma - pe klo 8 - 20 ja la klo 10 - 15

www.ropo-online.fi  

 

Vaihde

puh. 02 621 2233

Ma-pe klo 8.00-16.00

 

Sähkönjakelun vikailmoitukset 24 h  

puh. 02 633 1161  
Sähkönjakelun keskeytyskartta

Kaukolämmön vikailmoitukset 24 h

puh. 02 621 2371
Kaukolämmön keskeytyskartta

 

Puhelujen hinnat Pori Energian palvelunumeroihin

Pori Energian palvelunumeroihin soitetut puhelut ovat lisämaksuttomia. Puheluista ja jonotuksesta peritään vain soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksu.

Puhelujen tallentaminen

Tallennamme puhelut asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi, kuulet tallennuksesta kertovan viestin ennen puhelun yhdistymistä asiakaspalvelijallemme.

 

Sähköiset palvelumme

WattiVahti -Kulutustietopalvelu 

Kaukolämmön käyttötietopalvelu

 

Pori Energia Online palvelu poistui käytöstä 19.4.2020, palvelussa pystyi tarkastemaan omia sähkölaskuja. Jatkossa sähkölaskuja voi tarkastella Oomin sähköisessä palvelussa.

Oomin vastaava sähköinen palvelu avautuu toukokuun 2020 aikana, tiedotamme palvelun avautumisesta lähempänä ajankohtaa.

 

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset