Pääsiäisen 2022 asiakaspalvelun aukioloajat
Sähköverkon asiakaspalvelu,
Pori Energia Sähköverkot Oy
02 621 2050
Ma-pe klo 8-18
Kaukolämmön asiakaspalvelu,
Pori Energia Oy
02 621 2085
Ma-pe klo 8-18
Perintä
Perinnän yhteystiedot Ropo Capital
Maksuvalvonta: 09 2315 0433
Ma-pe klo 8-20 ja la klo 10-15
Vaihde
Etkö löytänyt tarvitsemaasi yhteystietoa verkkosivuiltamme? Vaihteemme auttaa sinua löytämään oikean yhteystiedon.
puh. 02 621 2233
Ma-to klo 8-11 ja klo 12-16
Pe klo 8-11 ja klo 12-15
Puhelujen hinnat Pori Energian palvelunumeroihin
Pori Energian palvelunumeroihin soitetut puhelut ovat lisämaksuttomia. Puheluista ja jonotuksesta peritään vain soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksu.
Puhelujen tallentaminen
Tallennamme puhelut asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi, kuulet tallennuksesta kertovan viestin ennen puhelun yhdistymistä asiakaspalvelijallemme.
Chat-palvelu
Verkkosivuillamme ma-pe klo 8-22
Chat-palvelussa voimme auttaa mm. seuraavissa asioissa:
- Antaa lisätietoa tuotteistamme
- Voimme auttaa sinua löytämään tietoa ja oikeita kontaktihenkilöitä verkkosivuiltamme.
Usein kysytyt kysymykset
Olemme koonneet listan kysymyksistä, joita kohtaamme usein työssämme. Toivottavasti löydät niistä avun ongelmaasi. Jos et löydä vastausta ongelmaasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
WATTIVAHTI -palvelu
Palvelun sisältö:
- Sähkön kulutustiedot käyttöpaikoilta, joihin sinulla on verkkopalvelusopimus (sähkön siirtosopimus).
- Sähkön tuottotiedot
- Häiriöviestipalvelun tilaus ja hallinta. Häiriöviestipalvelu ilmoittaa tekstiviestillä tai sähköpostitse sähkökatkoista käyttöpaikoillasi.
- Verkkopalvelusopimuksen ja liittymissopimuksen tiedot
- Yhteystietojen ylläpito
- Yhteydenottopyynnön lähettäminen
kaukoline –sähköinen asiointipalvelu
Palvelussamme voit tarkkailla lämmönkulutustasi, muuttaa yhteystietojasi sekä selailla laskutietojasi.