Juhannuksen aukioloajat asiakaspalvelussamme

Asiakaspalvelija työssä

Usein kysytyt kysymykset

Olemme koonneet listan kysymyksistä, joita kohtaamme usein työssämme. Toivottavasti löydät niistä avun ongelmaasi. Jos kuitenkin käy niin, että ongelma ei ratkea, otathan yhteyttä suoraan meihin.

 

Lue lisää

Sähköverkon asiakaspalvelu,

Pori Energia Sähköverkot Oy

 

puh. 02 621 2050

asiakaspalvelu@porienergia.fi 

Ma-pe klo 8.00-18.00

 

Sähköinen yhteydenottolomake

 

Huom. Pori Energian sähkönmyynti on siirtynyt 1.4.2020 Oomiin.

Kaukolämmön asiakaspalvelu,

Pori Energia Oy

 

puh. 02 621 2085

asiakaspalvelu@porienergia.fi

Ma-pe klo 8.00-18.00

 

Sähköinen yhteydenottolomake

 

Perintä

Perinnän yhteystiedot Ropo Capital

Maksuvalvonta: 09 2315 0433

porienergia@ropocapital.fi

Ma-pe klo 8.00-20.00 ja la klo 10.00-15.00

 

Ropo Online

Vaihde

Etkö löytänyt tarvitsemaasi yhteystietoa verkkosivuiltamme? Vaihteemme auttaa sinua löytämään oikean yhteystiedon.

 

puh. 02 621 2233

 

Ma-to klo 8.00-11.00 ja klo 12.00-16.00

Pe klo 8.00-11.00 ja klo 12.00-15.00

 

 

Puhelujen hinnat Pori Energian palvelunumeroihin

Pori Energian palvelunumeroihin soitetut puhelut ovat lisämaksuttomia. Puheluista ja jonotuksesta peritään vain soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksu.

 

Puhelujen tallentaminen

Tallennamme puhelut asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi, kuulet tallennuksesta kertovan viestin ennen puhelun yhdistymistä asiakaspalvelijallemme.

 

Chat-palvelu

Verkkosivuillamme arkisin klo 8.00-22.00.

Chat-palvelussa voimme auttaa mm. seuraavissa asioissa:

  • Antaa lisätietoa tuotteistamme
  • Voimme auttaa sinua löytämään tietoa ja oikeita kontaktihenkilöitä verkkosivuiltamme. 

Oomin logo

Sähkösopimukset, sähkölaskut (sähkönmyynti), Oomi

Pori Energian sähkönmyynti on siirtynyt 1.4.2020 alkaen Oomiin, jatkossa sähkösopimuksiin ja sähkölaskuun liittyvissä asioissa palvelee Oomin asiakaspalvelu.

Oomin yhteystiedot

 

HÄIRIÖINFO
SÄHKÖ

02 633 1161

Häiriökartta

 

Häiriöviestipalvelu

 

Lisätietoa sähkönjakelusta

 

 

Häiriöinfo
kaukolämpö

02 621 2371

Kaukolämmön keskeytyskartta

 

 

 

WATTIVAHTI -palvelu

Palvelun sisältö:

  • Sähkön kulutustiedot käyttöpaikoilta, joihin sinulla on verkkopalvelusopimus (sähkön siirtosopimus).
  • Sähkön tuottotiedot
  • Häiriöviestipalvelun tilaus ja hallinta. Häiriöviestipalvelu ilmoittaa tekstiviestillä tai sähköpostitse sähkökatkoista käyttöpaikoillasi.
  • Verkkopalvelusopimuksen ja liittymissopimuksen tiedot
  • Yhteystietojen ylläpito
  • Yhteydenottopyynnön lähettäminen

 

WattiVahti

kaukoline –sähköinen asiointipalvelu

Palvelussamme voit tarkkailla lämmönkulutustasi, muuttaa yhteystietojasi sekä selailla laskutietojasi.

 

KaukoLine